Centro de confianza
Términos de servicio.
Estos Términos regulan el acceso y uso de Kaizen, la plataforma de gestión de proyectos para empresas. Al crear una cuenta, acceder a un espacio o utilizar el servicio, la persona usuaria y, cuando corresponda, la organización a la que representa, aceptan estas condiciones.
1. Cuentas y administración del espacio
Quien crea un espacio de trabajo declara que tiene facultades para aceptar estos Términos en nombre de la organización correspondiente. El titular del espacio es responsable de mantener información de cuenta exacta, asignar administradores autorizados y gestionar oportunamente altas, cambios de rol y bajas de acceso.
Cada persona debe utilizar sus propias credenciales y mantenerlas confidenciales. La actividad realizada desde una cuenta se atribuye a la persona u organización responsable de dicha cuenta, salvo notificación demostrable de acceso no autorizado.
2. Uso permitido y restricciones
Kaizen concede una autorización limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el servicio durante la vigencia de la suscripción aplicable. El servicio está destinado a organizar, revisar y coordinar proyectos, procesos y trabajo operativo.
- No se permite vulnerar, probar o eludir controles de seguridad sin autorización expresa.
- No se permite acceder a espacios, cuentas o datos de terceros sin permiso.
- No se permite utilizar Kaizen para alojar código malicioso, actividad ilícita, contenido que infrinja derechos de terceros o material que requiera controles regulatorios no contratados.
- No se permite revender, alquilar, copiar o explotar comercialmente la plataforma fuera de la autorización expresa de Kaizen.
3. Contenido de clientes y equipos
La organización usuaria conserva los derechos que tenga sobre el contenido que incorpora al servicio. Con el único fin de operar, mantener y proteger Kaizen, autoriza el tratamiento técnico necesario para alojar, mostrar, organizar y poner a disposición ese contenido a las personas autorizadas por el propio espacio.
La organización usuaria garantiza que cuenta con los permisos, avisos y bases necesarios para cargar y compartir información de clientes, colaboradores y terceros. Kaizen no adquiere derechos de propiedad sobre ese contenido por el hecho de prestarle el servicio.
4. Planes, facturación y renovación
Antes de confirmar una compra, Kaizen presentará el plan elegido, los límites aplicables, el periodo de facturación, la moneda, impuestos cuando correspondan y el importe total. Las condiciones específicas de pago, renovación, cancelación y reembolso se mostrarán en el flujo de contratación o en la orden aplicable.
Los cambios de plan pueden modificar capacidad, funciones o límites del espacio. Cuando un cambio tenga efecto en facturación, se comunicará de forma clara antes de su confirmación.
5. Disponibilidad, suspensión y terminación
Kaizen trabaja para mantener una experiencia confiable, pero ningún servicio en línea está libre de interrupciones. Podemos realizar mantenimiento, mejoras de seguridad o cambios operativos razonables. Cuando sea viable, informaremos con antelación sobre interrupciones planificadas que afecten de forma significativa al servicio.
Kaizen podrá limitar o suspender un acceso cuando sea necesario para proteger la plataforma, investigar un uso indebido, cumplir una obligación legal o atender un incumplimiento de estos Términos. La terminación de una suscripción no elimina las obligaciones pendientes de pago ni los derechos de las partes que, por su naturaleza, deban sobrevivir.