Centro de confianza
Política de privacidad.
Kaizen trata la información personal con el propósito de proporcionar una plataforma de trabajo clara, segura y útil. Esta Política explica qué información puede intervenir, cómo se utiliza y las opciones disponibles para las personas que visitan el sitio o participan en un espacio de trabajo.
1. Información que puede tratarse
Kaizen puede tratar información de registro y autenticación, datos de contacto profesional, configuración del espacio, registros técnicos de uso y soporte, así como el contenido que una organización decide incorporar al servicio, incluidos proyectos, tareas, comentarios, revisiones y archivos.
Cuando una persona utiliza el asistente comercial con IA del sitio, el mensaje y una parte limitada del contexto reciente se envían al proveedor de IA exclusivamente para generar la respuesta. El asistente no debe utilizarse para enviar contraseñas, datos de tarjetas u otra información sensible.
La información contenida en un espacio de trabajo pertenece al contexto operativo de la organización usuaria. Kaizen la procesa para prestar el servicio y no para apropiarse del contenido o utilizarlo con fines ajenos a esa prestación.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para crear y administrar cuentas, operar el espacio de trabajo, responder solicitudes, proteger la seguridad e integridad del servicio, prevenir fraude o uso indebido, cumplir obligaciones legales y mejorar la fiabilidad y experiencia del producto.
Cuando sea necesario, Kaizen solicitará consentimiento o proporcionará una opción de control antes de utilizar información para comunicaciones comerciales o tecnologías no esenciales.
3. Cómo se comparte la información
La visibilidad del contenido dentro de Kaizen depende de las personas y permisos configurados por el titular del espacio. Kaizen puede recurrir a proveedores que prestan infraestructura, inteligencia artificial, soporte, comunicaciones, seguridad o facturación bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento limitado al servicio contratado.
No vendemos el contenido de espacios de trabajo. Solo podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger derechos o seguridad, atender una transacción corporativa o conforme a instrucciones autorizadas por la organización usuaria.
4. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ninguna transmisión o sistema puede garantizar seguridad absoluta; por ello también recomendamos a cada organización mantener roles actualizados y credenciales robustas.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir acuerdos. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato, la configuración del plan y las obligaciones aplicables.
5. Tus derechos y solicitudes
Según la legislación aplicable, las personas pueden solicitar acceso, actualización, corrección, eliminación, restricción, oposición o portabilidad de su información. Las solicitudes relacionadas con contenido de un espacio deben dirigirse inicialmente a la organización que controla dicho espacio. Kaizen atenderá solicitudes verificables conforme a la ley aplicable.
Consulta Tus elecciones de privacidad para conocer las decisiones disponibles. Para una solicitud de privacidad, escribe a privacy@kaizen.cx.